Política

Política de Reserva e Cancelamento da Pousada Casarão da Praia:

Contrato de Reserva de Hospedagem

O presente contrato rege as relações de reserva de hospedagem realizadas entre a Pousada Casarão da Praia LTDA – CNPJ 09.134.612/0001-41 e o contratante, no tipo de unidade habitacional, período, número de pessoas e valor da diária, estipulados no e-mail e/ou contato telefônico no momento de confirmação da reserva.

O Deposito Bancario Realizado Pelo Contratante, Implica na Concordância com os Termos Relacionados Neste Contrato.

I. O prazo de validade da reserva, sem garantia, é de 24 HORAS após o contato inicial via fone ou e-mail. Este prazo é para que seja depositado o valor de pré-reserva;

II. A Contratada garantirá a reserva após o recebimento do comprovante de pagamento, via fax ou e-mail e confirmação do crédito do depósito em conta;

III. A Contratada tem o dever de fornecer a unidade habitacional reservada, pelo prazo pactuado, oferecer um ambiente moralmente idôneo, agradável, limpo e saudável para a estadia do contratante, bem como respeitar os termos dispostos neste contrato, estando incluso no valor da diária:

• a. O uso da unidade habitacional reservada e das instalações existentes na contratada: Piscina, quadra de tênis e estacionamento. Os apartamentos são avarandados e comportam confortavelmente até 4 pessoas. Roupa de cama e banho, TV, frigobar, ventilador de teto e café da manhã.
• b. O horário de CHECK-IN e CHECK-OUT, será conforme disposto em nosso site em concordância com o estipulado no e-mail/telefone na confirmação da reserva,
• c. O CAFÉ DA MANHÃ é servido das 08h00 às 10h00;
• d. A QUADRA de tênis pode ser utilizada gratuitamente das 9h00 às 18h00. Para o uso após o horário estabelecido será cobrado taxa extra de R$ 30,00/hora.
• e. A LIMPEZA da unidade habitacional é diária, desde que não recusada pelo contratante e disponibilizada até às 11h00, para esse fim.
• f. Infelizmente não são permitidos animais em nossa Pousada
• g. VOLTAGEM 220w
• h. A TROCA DA ROUPA de cama é feita a cada 3 diárias e a de banho é feita a cada 2 diárias. Havendo interesse em troca diária será cobrada taxa extra no valor de R$ 15,00/dia
• i. O ESTACIONAMENTO - o contratante terá direito a uma vaga de garagem por apartamento, recebendo a chave do portão correspondente ao seu veiculo no momento do check-in. Apesar de mantermos esquema básico de segurança, solicitamos manterem fechados os automóveis e bens pessoais guardados, a contratada não se responsabiliza por qualquer espécie de furto ou roubo.

IV. O Contratante preencherá uma ficha cadastral no check-in, onde constará o número de diárias contratadas, número de pessoas, valor da estadia, valor do depósito referente a reserva, a data e horário de check-in e check-out, assim como alguns dados pessoais.

V. A Contratada pode rescindir antecipadamente a locação nos casos de desordem, algazarra, tóxicos ou alcoolismo.

VI. A Contratante tem o dever de:

• Fazer uso adequado das instalações, dos mobiliários e da rouparia da contratada;
• Silêncio: Após as 22 horas não serão permitidos ruídos que perturbem a tranqüilidade dos hóspedes.
• Manter uma postura moralmente idônea;
• Respeitar o regimento interno da contratada;
• Reembolsar os itens danificados ou extraviados;
• Respeitar os termos dispostos neste contrato;

VII. Crianças de até 05 anos, no apartamento do responsável, terá cortesia integral.

VIII. A integralização dos 100% do valor da reserva contratada será feita no check-in do contratante, em dinheiro, cheque ou cartão de crédito ou débito Visa;

IX. A contratação de apenas uma diária terá o acréscimo de 30% sob o valor da diária vigente.

X. A ampliação do período reservado deverá ser solicitada à recepção, devendo o valor integral ser pago no ato da solicitação, e o novo período reservado anotado na ficha cadastral;

XI. Cancelamento da reserva ou interrupção da hospedagem:

• a. Período inferior a 07 dias da data do check-in, será cobrada multa de 50% sobre o valor total da reserva contratada;
• b. Do não comparecimento para a hospedagem ou de sua interrupção, será cobrada multa de 100% sobre o valor total da reserva contratada;

XII. O prazo para a contratada efetuar a devolução de créditos referentes a cancelamentos ou alteração de reservas é de 05 dias, contados da data da solicitação dos mesmos;

XIII. As negociações feitas fora dos termos deste contrato deverão ser escritas e assinadas pela contratada e pelo contratante;

XIV. Fica eleito o fórum de São Sebastião para dirimir quaisquer questões relativas a este contrato.